Politica de privacidad
1. General
Esta Política de privacidad describe cómo BIKAINE recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en bikaine.com o al comunicarse con nosotros.
2. Cambios en la presente Política de privacidad
Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio y actualizaremos la fecha de última actualización.
3. Recopilación y utilización de su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de una variedad de fuentes. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros.
4. Información personal que recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y cómo utiliza nuestros Servicios.
5. Información que recopilamos directamente de usted
- Detalles de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago y correo electrónico.
- Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de atención al cliente: información incluida en sus comunicaciones con nosotros.
6. Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios mediante cookies, píxeles y tecnologías similares, incluyendo información del dispositivo, del navegador y su dirección IP.
7. Información que obtenemos de terceros
Podemos obtener información sobre usted de terceros como Shopify (plataforma de e-commerce) y procesadores de pago que recopilan información en nuestro nombre.
8. Utilización de su información personal
- Prestación de servicios: procesamiento de pagos, preparación y envío de pedidos, gestión de cuenta.
- Marketing y publicidad: envío de comunicaciones promocionales y personalización de anuncios.
- Seguridad y prevención de fraude: detección e investigación de actividades fraudulentas.
- Mejora del servicio: atención al cliente y mejora continua de los Servicios.
9. Cookies
Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Divulgación de su información personal
Podemos divulgar su información personal a proveedores de servicios, socios comerciales y de marketing, o en el marco de transacciones comerciales u obligaciones legales.
11. Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.
12. Datos de niños
Los Servicios no están destinados a menores de edad. Si usted es padre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
13. Seguridad y retención de su información
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger su información. El tiempo de conservación depende de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales aplicables.
14. Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en hola@bikaine.com.
15. Usuarios internacionales
Podemos transferir su información personal fuera de su país de residencia. Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar.
16. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en hola@bikaine.com o en el teléfono 946068551.