Política de envío
1. General
El usuario entiende y acepta que su pedido será procesado con los datos proporcionados en el momento de la compra y será entregado en la dirección de envío proporcionada durante el checkout. Los pedidos son procesados y enviados desde nuestros almacenes en Bizkaia, España. Una vez realizado el pedido, necesitará 24 horas para procesarse y, a continuación, será enviado.
2. Envíos nacionales
Los pedidos realizados en la península española y las Islas Baleares son enviados con un servicio express. El tiempo de entrega es de 48 a 72 horas (en días laborables), salvo situaciones extraordinarias.
3. Envíos internacionales
El tiempo de entrega para pedidos internacionales depende del destino y puede variar. Ten en cuenta que en algunas zonas o países puede haber demoras. El usuario se hace responsable de pagar posibles aranceles o impuestos derivados de la entrada al país donde se realiza la entrega.
4. Proceso de entrega
Las entregas se realizan en horario de reparto. Si no hay nadie en el domicilio en el momento de la entrega, se intentará un nuevo reparto al día laborable siguiente.
5. Excepciones
En fechas de alta demanda, como Black Friday, temporada navideña o promociones especiales, los pedidos pueden experimentar retrasos.
6. Áreas de envío
Realizamos envíos a España peninsular y a las Islas Baleares. Quedan excluidas las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Una vez enviado tu pedido, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento.
7. Dudas sobre tu envío
Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos en hola@bikaine.com.